Sobre nosotros

Bienvenido a Tienda Naty — el lugar donde la cuidadosa selección de productos, la transparencia y la atención al cliente van de la mano. Queremos que cada pedido sea una experiencia agradable, segura y clara desde el primer clic hasta la entrega.

quienes somos

Tienda Naty SRL es el administrador de la plataforma natyshop.com y la entidad que gestiona las principales operaciones: contenidos, catalogación de productos, relación con el cliente y protección de datos.

  • Sede: Calle Aviatorulu no. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Rumania
  • OMS: 50535620
  • Nº matrícula: J2024021661008 (EUID: ROONRC.J2024021661008)
  • Correo electrónico: contact@natyshop.com

Nuestros socios (Mercado en el mismo dominio)

Para ofrecerle una variedad más amplia de productos, trabajamos con socios autorizados que pueden publicar y vender a través de la misma infraestructura. natyshop.com. Entre ellos están Naty Shop LTD (Reino Unido), registrado en 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido (Número de empresa: 16372563). Los documentos fiscales de los productos vendidos por un socio son emitidos por esa entidad, y así se indica de forma transparente en las comunicaciones comerciales.

que ofrecemos

  • Selección limpia de productos. (alimentarios y no alimentarios), con descripciones e información real de utilidad.
  • Compra sencilla y segura directamente en el sitio web: no aceptamos pedidos por correo electrónico/WhatsApp para evitar errores de procesamiento.
  • Entrega por mensajería rápida, de lunes a viernes (a veces los sábados a discreción del mensajero), no se realizan entregas los domingos.
  • Garantía y servicio para los productos elegibles, cumpliendo con la legislación vigente.
  • atrás según GEO 34/2014 (cuando corresponda), con un procedimiento claro y plazos explícitos.

Cómo funciona: en pocas palabras

  1. Seleccionas los productos, los añades a la cesta y completas el pedido en la web.
  2. Elija el método de pago disponible al finalizar la compra.
  3. Preparamos el paquete y se lo entregamos al mensajero. Los términos y costos se muestran antes del pago.
  4. Para productos traído a pedido especial/personalizado, se aplican reglas específicas de cancelación/devolución (estas excepciones están claramente indicadas en las páginas del producto y en los T&C).

Nuestros valores

  • Transparencia – comunicamos claramente la disponibilidad, origen y condiciones de cada producto.
  • Responsabilidad – cumplimos con la legislación rumana y europea en materia de comercio en línea, seguridad de los productos y protección de datos.
  • Respeto – por su tiempo, su presupuesto y los derechos de todas las partes involucradas.
  • Asociaciones – ya sea que sea un cliente nuevo o habitual, lo tratamos con la misma atención.

Políticas clave (en resumen)

Para obtener detalles completos, consulte las páginas dedicadas:

Contacto

Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta:

  • Correo electrónico: contact@natyshop.com
  • Dirección postal (RO): Calle Aviatorulu no. 64, Șcheia, Suceava, 727525, Rumania
  • Dirección del socio (Reino Unido): Naty Shop LTD, 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Reino Unido

Nota legal: Naty Shop SRL administra la plataforma natyshop.com. Ciertos socios (por ejemplo, Naty Shop LTD) pueden comercializar sus propios productos en este dominio; La documentación fiscal y las responsabilidades legales de cada venta corresponden a la entidad de facturación. Para conocer las condiciones detalladas sobre pedidos, entrega, garantías y devoluciones, consulte las páginas dedicadas mencionadas anteriormente.